Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Belvedere Clubwear. Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Bitte beachte jedoch, dass wir mit Printify – einem Print-on-Demand-Dienstleister – zusammenarbeiten, was einige wichtige Punkte im Rückgabeprozess mit sich bringt.

Individuelle Herstellung auf Bestellung

Alle unsere Produkte werden exklusiv auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet:

  • Jedes Produkt ist ein Unikat.

  • Die Produktion beginnt erst nach deiner Bestellung.

  • Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen oder Umtausch anbieten, wenn du dich z. B. bei der Größe, Farbe oder beim Design geirrt hast oder einfach deine Meinung geändert hast.

Beschädigte Produkte oder Produktionsfehler

Sollte dein Produkt beschädigt angekommen sein oder einen Herstellungsfehler aufweisen, bieten wir dir kostenfrei einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

So funktioniert's:

  • Kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

  • Reiche über unser Kontaktformular eine kurze Beschreibung des Problems ein.

  • Lade dabei ein klares Foto hoch, das den Mangel deutlich zeigt.

  • Eine Rücksendung des beschädigten Artikels ist nicht erforderlich.

Hinweis: Wenn mehrere Produkte mit dem gleichen Design betroffen sind, benötigen wir ein zusätzliches Foto oder Video, das alle betroffenen Artikel auf einmal zeigt.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden in der Regel deinem Kundenguthaben bei Printify gutgeschrieben. Du kannst dieses Guthaben:

  • Abheben, oder

  • auf Wunsch zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen lassen.

Wenn du mit einer anderen Währung als US-Dollar (USD) bezahlt hast, wird der Betrag direkt auf deine Zahlungsquelle zurückerstattet.

Was nicht erstattungsfähig ist

Wir können keine Rückerstattung oder einen kostenlosen Nachdruck anbieten bei:

  • Falsch bestellter Größe oder Farbe

  • Adressfehler oder nicht zugestellter Lieferung, es sei denn, der Fehler liegt beim Versanddienstleister

In diesen Fällen bieten wir dir wahlweise:

  • Einen erneuten Druck gegen Aufpreis, oder

  • Eine teilweise Rückerstattung.

Hinweis zu Drucktoleranzen bei DTG-Produkten: Eine Abweichung von bis zu 0,5 Zoll (ca. 1,27 cm) bei der Positionierung des Drucks gilt nicht als Mangel und ist produktionsbedingt.